POLÍTICA DE PRIVACIDAD – CURSO SMASH
1) ¿Quién es el responsable del tratamiento?
Responsable: ESTTIK ASSOCIATE, SLU
NRT: L-714188-P
Domicilio: Avenida Santa Coloma 89, Planta 1, Puerta 2, AD500, Andorra
Email de contacto: info@cursosmash.com
Sitio web: www.cursosmash.com
2) Qué datos recogemos
Dependiendo de cómo uses la web y compres los productos, podemos tratar:
Datos de cuenta y acceso: email, nombre (si lo introduces), contraseña (gestionada por la plataforma; no la vemos en claro).
Datos de compra y facturación: producto comprado, importe, moneda, país, datos de facturación si los facilitas (nombre/empresa y número de identificación cuando proceda).
Pagos: los datos de tarjeta no los almacenamos nosotros; los gestiona el proveedor de pago (por ejemplo, Stripe).
Comunicaciones: mensajes que nos envías por email o formularios.
Datos técnicos: IP, navegador/dispositivo, identificadores técnicos y eventos básicos de navegación necesarios para funcionamiento y seguridad.
3) Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para:
Gestionar tu compra y entregarte el acceso al producto digital.
Crear y administrar tu cuenta y permitirte entrar a tus cursos.
Soporte (resolver problemas de acceso, incidencias de pago, dudas).
Comunicaciones relacionadas con tu compra (emails de acceso, avisos importantes del servicio).
Seguridad y prevención de fraude (por ejemplo, limitar intentos o abusos).
Mejoras del servicio (métricas internas básicas para detectar errores y mejorar experiencia).
4) Base legal para tratar tus datos
Ejecución del contrato: para poder venderte el producto y darte acceso.
Obligación legal: facturación y obligaciones contables/administrativas cuando aplique.
Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.
Consentimiento: si activamos herramientas de marketing/analítica no esenciales (cuando corresponda y según configuración de cookies).
5) Con quién compartimos tus datos (encargados)
Solo compartimos datos cuando es necesario para prestar el servicio, con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, por ejemplo:
Plataforma de cursos / web / email marketing: Systeme.io (incluyendo su infraestructura de envío, p. ej. SendGrid cuando aplique).
Proveedor de pago: Stripe u otro procesador de pagos que tengas configurado.
Correo y operación interna: Google Workspace/Gmail (si gestionas el soporte por ahí).
Proveedores técnicos: hosting, seguridad, CDN, etc., si aplica en tu configuración.
No vendemos tus datos.
6) Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar fuera de Andorra (por ejemplo, Estados Unidos o la UE). En esos casos, se aplicarán las garantías adecuadas según el proveedor y el marco legal aplicable.
7) Cuánto tiempo guardamos tus datos
Datos de compra/facturación: el tiempo exigido por obligaciones legales y fiscales.
Cuenta y acceso al curso: mientras mantengas acceso y exista relación con el servicio, o hasta que solicites la eliminación cuando proceda.
Soporte: el tiempo necesario para gestionar incidencias y dejar constancia razonable.
8) Tus derechos
Puedes solicitar, según corresponda:
Acceso a tus datos
Rectificación
Supresión
Oposición / limitación
Portabilidad (cuando aplique)
Para ejercerlos, escribe a info@cursosmash.com desde el email con el que compraste (esto nos permite verificar que eres tú).
9) Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Aun así, ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos usar una contraseña segura y no compartir tu acceso.
10) Menores
Nuestros productos están dirigidos a mayores de edad. Si eres menor, no compres ni te registres.
11) Enlaces a terceros
La web puede contener enlaces a plataformas externas (por ejemplo, pasarela de pago, herramientas de terceros). No controlamos sus políticas; te recomendamos revisarlas.
12) Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha.
13) Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad o datos: info@cursosmash.com
Cookies del navegador web
El sitio puede usar cookies para mejorar la experiencia del usuario. El navegador web del usuario coloca cookies en su disco duro con fines de mantenimiento de registros y, a veces, para rastrear información sobre ellos. El usuario puede optar por configurar su navegador web para rechazar las cookies, o para avisarle cuando se envían. Si lo hacen, se debe tener en cuenta que algunas partes del Sitio pueden no funcionar correctamente.
¿Cómo utilizamos la información recolectada?
La empresa puede recopilar y utilizar la información personal de los usuarios para los siguientes fines:
Para mejorar el servicio al cliente.
La información que nos proporcionas nos ayuda a responder más eficientemente a tus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte.
Personalizar la experiencia del usuario.
Podemos usar la información en conjunto para entender cómo nuestros usuarios, como grupo, utilizan los servicios y recursos provistos en nuestro Sitio.
Enviar correos electrónicos periódicamente.
Podemos utilizar la dirección de correo electrónico para enviar información del usuario y actualizaciones relacionadas con tu pedido. También para responder a tus consultas, preguntas y/o otros requerimientos. Si el usuario decide inscribirse a nuestra lista de correo, recibirá correos electrónicos que pueden incluir noticias de la empresa, actualizaciones, productos relacionados o información del servicio, etc,. Si en algún momento el Usuario desea cancelar la suscripción para no recibir correos electrónicos futuros, hemos incluido las instrucciones detalladas para darse de baja al final de cada correo electrónico o el usuario puede comunicarse con nosotros a través de nuestro Sitio.
¿Cómo protegemos tu información?
Adoptamos prácticas adecuadas de recopilación, almacenamiento, procesamiento de datos y medidas de seguridad para proteger contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de tu información personal, nombre de usuario, contraseña, información de transacciones y datos almacenados en nuestro Sitio.
Compartir tu información personal
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos información de identificación personal de los usuarios a terceros. Podemos compartir datos demográficos agregados no vinculados a ninguna información de identificación personal de los visitantes y usuarios con nuestros socios comerciales, afiliados de confianza y anunciantes para los fines descritos anteriormente.
Sitios web de terceros
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Cambios a la política de privacidad
La empresa puede actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, notificaremos la fecha de la actualización en la parte inferior de esta página. Alentamos a los usuarios a que visiten con frecuencia esta página para ver si hay cambios recientes e informarse sobre cómo estamos ayudando a proteger la información personal que recopilamos. Reconoces y aceptas que es tu responsabilidad revisar esta política de privacidad periódicamente y conocer las modificaciones.
La aceptación de estos términos y condiciones.
Al usar este Sitio, expresas la aceptación de esta política. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor, no utilices nuestro sitio. Tu uso continuo del Sitio después de la publicación de cambios a esta política, se considerará como una aceptación de los mismos.